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标题: 惠警利民 茂名等六地市实现 110与12348热线联动 [打印本页]

作者: 无忌    时间: 2017-9-20 14:28
标题: 惠警利民 茂名等六地市实现 110与12348热线联动
        本月起,佛山、惠州、中山、茂名、清远、揭阳等六个地级市的公安110报警电话与司法局的12348热线联动正式开启。至此,广东已有七个城市实现了两热线联动。

        110报警服务台和12348热线在以往独立运作,而正式联动后,这六个地市接报的涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人民调解等纠纷类的非警务报警求助及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助事项,110报警服务台将指引群众拨打12348热线处理。

        同时,12348热线在处理群众纠纷求助时,对掌握的可能危害公民人身生命财产安全、扰乱社会公共秩序等情形的求助,将及时指引群众拨打属地110报警服务台,或及时通报属地公安机关110报警服务台处理;对其中可能涉及违法犯罪线索,或可能引发不稳定问题等情形的求助,及时通报属地公安机关110报警服务台处理;涉及重大违法犯罪线索,或可能引发重大不稳定问题的事项,同时通报省公安厅指挥中心。

         110报警服务台和12348热线联动,从今年1月份起就已经在广州开展试点。参加座谈会的广州市公安局指挥中心指挥处政委李真透露,截至9月17日,广州警方已指引约5.93万名群众使用12348热线解决纠纷,带动全市基层公安机关日均出警数下降183次,群众满意率超过96%,取得了惠警利民的双赢效果。这种联动模式对一些110报警台常接的劳资、债务、消费纠纷问题,进行了有效的疏解。
作者: 正义之音    时间: 2017-9-20 21:28
太好了,这样对处群众纠纷救助就方便多了。
作者: 一如既往    时间: 2017-9-21 00:07
问题是现在110工作人员的业务水平。
作者: 心花怒放    时间: 2017-9-21 00:10
太好了




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