就网友发表的“2017.2.21茂名某银行油城三分理处事件有感”有感

大路朝地

来自网友“长空万里”的原文

2017年1月17日下午3点左右，我在广东省茂名市某银行茂名油城三路分理处，想存1000元作水电费，本来是想在柜台存的，谁知柜台说不受理，让我在ATM机存，四五十岁的人，但我从来没在ATM机存过钱，而大堂也不见有大堂经理咨询员之类的，幸而有个保安，就让他教我在ATM机存钱（无卡存钱的方式存的），但是却有三百元一直存不进去。于是我就在存了700元进去后（就是这700元后来一直没到帐），就去柜台问为什么我有300元存不进去。柜台员工男说让我去1、2台机存就能存得进去。我当时就问，那我存了700元在第三台机，到底存进去没有，他说没问题的。于是我去第2台ATM存了300元，而且出了一张小票。我好奇又进去问为什么我存300元有小票，存700元的没有小票，却见到了一个员工在外面了，她说，存进去就行，可能之前没按小票。当时我想查卡里余额的，但是由于但久没用卡，忘记了密码，要等老公回来再去改密码。
        1月23日，我们来到银行改密码后查询帐户，发现存的700元并没有到帐。于是我们填写了ATM机投诉的单子，又询问了银行人员，银行员工让我们过完春节再去查，我们2月1就去，但银行未开门，而我们这段时间较忙，于是2月15日下午我们又去问，银行员工说清机了，明天下午再来。第二天又去，他说他不知道原来是今天才清机，让我又明天再过去。第三天我又去，他说机子没有钱，今天周五，要不下星期通知你再过来。
          结果，2017年2月20日星期一11点一个女的打电话过来，说看了录像，我去存钱，但没按确认（疑点就是视频能拍到我没按确认？我明明记得我按了），走开后，结果被一个男的拿走了。
然后我们就过去，要求查看录像。但是银行却说我们不能看，于是我们就报警，警察来后去看了录像，但我们却没能看，警察只是给了一个嫌疑人的头像截图我，后来又去派出所签字，但是却没有给我们回执。2月21日今天，我又过去想找银行的支行行长，但是却一直不见，只有主任，我说，我在你们这里存钱，你们搞丢了，又不让我看视频，随便用一个别人拿走的借口，你们银行就不用负点责任吗？那个主任却说这个ATM机不归他们管理，就打发我走了，却又不告诉我归哪里管理。
    回家后，我越想越气，我让朋友查了个银监会电话02083342238想投诉，打通了结果却说打错电话。打茂名新闻的报料电话1358002200，那人可能觉得跟国有银行有关系，不敢得罪。又114查了一个中国银行监督管理委员会茂名监督分局电话0668－3336560，但是这个电话却是永远打不通。然后我又打12345政府服务热线，没想到那女的说帮不了我，让我自己再去找银行
。
     于是我上网查银行ATM机存款不到帐问题，却发现很多与我相似的案例，而且投诉建设银行的占大多数。

     至此，我想到了那些银行ATM吐钱、银行员工失误打多钱，后找受益人退还，退得如此顺利，想想就可笑。我们人民就是傻子吗？银行是大爷吗？银行的监管就是如此虚设吗？中国政府错了都会认错并有国家赔偿，银行就永远没有错而不负责任吗？银行就是老大，没有人敢得罪，没有人敢报料，就会欺负弱小的老百姓吗？国有银行就是如此地不平等对待老百姓，难道忘记中国是社会主义社会吗？在公交车上受到伤害，公交车公司都会负责，银行丢了钱，却能不给当事人看录像，说ATM机不是他管的，这是人话吗？这样的银行还值得我们信认？这些个问题值得全中国人民三思，值得全世界人民笑话！
         不见了700元，也许是小事，但推小及大。如今，习主席如此辛劳，都处奔走，为的就是铲除腐败，国家富强，维护人民利益，国家利益，让人民能生活在一个好的国家环境、世界环境当中。我们不是应该群起响应，严格自律，为主席分忧，为自已子孙创造美好的生活环境吗？难道是我们在执行计划生育的时候，都在生二胎吗？是为何还会有这么多国有企业，政府监管部门，本以为充满正义的媒体似乎根本不了解自己的工作职责！希望祖国在公务员选拨时能加上一条，就是能背出自已的工作职责！

对于其它问题没有调查，我没有发言权，但是就“电话不通”和“柜台不受理”这些问题反而感兴趣。
电话打不通，在茂名市长期病，我也试过拨打不少单位的电话，一般都是不通或者已经更改了，但是网站和114里面并没有更新，我就很奇怪，作为政府的服务部门，电话为何随意取消更改？为何有没有人接？不说其他，就是关于城市管理的某部门，某次因为噪音打电话去投诉，但是网络上公布的电话接到的是私人，几经波折终于找到某公务员拿到了正确的投诉电话，没人接！！！第二天白天打过去，终于有人接了，问为何昨晚没人接，回答是“你夜间上班吗”。我很无语。确实，我夜间不上班，但是作为城市管理的部门，难道夜间没有管理吗？真的是以前古惑仔电影里的黑社会说得那句“晚上12点后，这里我（违法者）说的算”？


关于“柜台不受理”，相信这也是国资老大敢说的话，作为一个拿着国家财政，以服务人民为主的经营单位，总是摆出一副有钱就是老板，没钱就滚到ATM去的姿态，别忘了储户才是你的老板，没有储户来存钱，你银行拿什么来放贷，拿什么来赚钱，银行的那些所谓领导，别忘记了你还是一个“党员”，别拿着社会主义的钱，干资本主义的事，这里是中国。

我也打过茂南区某部门的电话，也是打不通的(是在网上留下的联系电话号码)。