时候,管理就是一门艺术,你运用的得当,它就能显示出无比强大的作用。例如,同样一件事,因为使用的方法不同,产生的效果和收到好效果的时间也不同。在现实中,很多管理者习惯于用资历、权力去压服人。效果会好吗?肯定不好。 那么,管理者如何提高自己的管理艺术呢? 首先,为员工树立一个愿景。被称为“20世纪最伟大的CEO”的杰克·韦尔奇曾说:“领导人的第一要务是设立愿景,使愿景体现在生活作息中,并激发团队去实现它。”《基业长青》一书的作者通过调查也发现,“基业长青”型公司都有清晰的“愿景”和共同价值观。 管理者应该清楚地知道,“愿景”不同于目标。目标是清晰的、看得见的,是可以通过努力实现的。虽然“愿景”也必须是清晰的,但“愿景”更多的是一种内心的愿望,是一种驱动力,是人们愿意通过实践、追求来达到的某一种境界。 例如,比尔·盖茨的愿景是“使每一个人桌上都放置一台电脑”,亨利·福特的愿景是“使汽车大众化”,这些愿景都非常形象生动。 愿景本身就是一种激励措施,他能够鼓舞人心,而要想做到这一点,就必须充满神奇色彩而不是平凡普通,要能够超越人们所设想的“常态”水准,体现出一定的英雄主义精神。因此,愿景规划的真正意义在于,通过确立一种组织自我实现的愿景,将它转化为组织中每个人自我实现的愿景。 其次,管理者要善于抓本质和重点。管理者精力有限,不可能也没有必要事事顾全。著名军事理论家克劳塞维说过:“对于统帅来说,知道一切细节是有害的。”管理者不可能事事亲力亲为,这样会削弱下属的积极性,也会在部属们面前减弱了你的影响力,因为你并不可能全部保证在处理这些工作时的正确性,抓住问题的本质,才是关键。 最后,管理者要重视人事管理的方法。在管理工作中,处理人和事是极为重要的管理艺术,企业中最活跃、最能动的因素是人。对人的管理,中心是如何发挥人的作用,从而取得上级的支持以及下属配合。世界上没有同一样的人,每个人的可塑性也不同,因此管理者就要适时、适地,用不同的方法,让下属的作用充分地发挥出来。比如,对不同个性和年龄的人,应该有不同的鼓励、督导的方法。 总之,管理者要善于去发现员工身上存在的那些问题,并通过不断地努力,去克服和引导这些问题向良性的方向发展,这样企业的利润才有保证,企业才有机会不断地发展、壮大。 【九段心语】 管理者应经常用心的去反思一下,看看是不是自己平时工作没有做到位,看员工身上的问题及不良习惯是否有改良,如果员工被这些不良的习惯和行为“缠身”,那么首先就是管理者的工作不到位,你应该检讨、改进。否则,企业的利润就是空谈。
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