维修工救女孩致迟到 被骂“长得丑不像做好事的人”
10-28 14:33 综合
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陈先生（戴白帽者）正在拧开管道螺丝救出被卡女孩。图片来源网络
陈先生（戴白帽者）正在拧开管道螺丝救出被卡女孩。图片来源网络 近日，深圳新闻网“我说深圳事”论坛上出现了一篇名为《太伤心！救了个小女孩导致工作迟到，被顾客骂“你长这么丑就不像做好事的人”》的帖子，发帖人自称是一名姓陈的家电维修工程师，一次去顾客家途中，遇到一个小女孩被卡在管道与墙面中间，他施以援手，救出了被困的小女孩，结果迟到了近一个小时，被顾客辱骂并得到了差评。就此，记者联系到了当事人陈先生。
上门维修途中救出被困女孩
在电话中，当事人陈先生证实了帖子的真实性，并表示自己现在在外地出差，不能当面接受采访。“我是一名家电维修员，10月20日下午三点左右，我赶往一个顾客家里，打算帮他做灶台保养。到了顾客所在的小区，发现一名3、4岁大的小女孩被卡在了小区燃气管道与墙体的夹缝中无法出来，小区电工提议用切割机把管道切断救出女孩。因为考虑到切割的是燃气管道，很危险，我赶紧制止了这一方案。而且女孩被卡住的部位接近脖子，切割产生的铁渣容易伤到她。”陈先生观察了燃气管道，发现管道上的螺丝可以拧掉，于是陈先生果断疏散人群，从箱包里取出扳手拆卸螺丝。“由于螺丝锈迹斑斑，我用了十多分钟才拧掉，后来众人合力把管道向外扳开，小女孩成功得救。”
迟到一小时顾客怒骂“管你X事”
救出被困的小女孩后，陈先生急匆匆地赶往顾客家里，结果还是迟到了近一个小时。陈先生向顾客解释了迟到的原因，但是顾客依然很生气并辱骂他说，“管你X事”“你长这么丑就不像是个做好事的人”，还打电话给陈先生的公司客服，对陈先生的服务给了差评。
见义勇为获公司理解支持
记者走访了事发的宝安区碧海名园，但没找到那天被救的小女孩。小区一位姓陈的女士证实了确有此事。
随后记者联系到了当事人陈先生所在的轻松家电维修公司市场部总监孙宇峰。他表示，公司方面非常理解并支持陈先生的做法，并在事后多次致电那位顾客，安抚顾客的情绪。孙宇峰对记者说，陈先生“平常喜欢帮助其他同事，非常热心。”据孙宇峰介绍，顾客给出差评的事情肯定是不好的，但就这件事情而言，陈先生见义勇为的行为是值得鼓励的，公司还要给予奖励。“这样的员工在公司里永远是好评！”孙宇峰说道。
当记者表示希望得到那位骂人顾客的联系方式时，孙先生婉拒了记者的要求，表示“客户的信息不能泄露。”
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发表于 2015-10-28 20:27
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