茂名：网友反映一餐饮店噪音浓烟困扰周边居民13年

燕子

近日，有住在站东花园的业主发帖称，

自从家楼下的烤鱼店开业以来，

一直备受其困扰，

烤鱼店经营时产生的噪音、

烧烤食物时冒起的浓烟，

对周边居民造成了很大的困扰，

而且一直得不到解决！

  帖子原文  

网友@嘟嘟侠： 站北五路重庆烤鱼，困扰周边居民13年，问题到底出在哪？！

尊敬的城市管理相关主管部门领导:

我们是茂名巿茂南区站北五路站东花园小区的业主，我们小区靠站北五路的A栋一楼临街商铺，一间叫“重庆烤活鱼饭店”2010开业至今，经营时间是每天下午5:00至第二天凌晨3:30，业主们受尽其经营时产生的噪音、毒烟和毒尘危害，终日关窗闭户，小区居民纷纷怨声载道！

1、烤鱼店两个大窗口是开向小区里面的，每天下午5:00至第二天凌晨3:30运营期间，从大窗口能清晰听到酒友们肆无忌惮的讲话声、吵闹声、狂笑声、尖叫声、摔色子声、猜拳吆喝声、歌声、碗筷碰撞声、酒瓶掉地上破碎声夹着大口径抽油烟机的嗡鸣声，致使花园小区里居民十几年来深受其害，时至夜深人静这噪声就显得更大，居民常常深夜在熟睡中给吵醒！2、烤鱼饭店厨房一个大口径抽油烟机直排向花园小区里，每天烤鱼店营业时抽油烟机排出来的烤焦鱼的油烟味、酸辣味弥漫在整个小区的空中，到处都可以闻到酸辣焦鱼油烟味，这股浑浊刺鼻的酸辣焦鱼油烟味还夹着有毒尘埃（用煤炭烤鱼产生的）随风飘荡，飘进住户的阳台、客厅、房间，令人难以忍受！

十几年来，好多住户都打过110电话报警，也向公安派出所、环保局、城乡监督管理局、街道、居委会等管理部门投诉过，而且是多次投诉，都投诉了十几年了！业主们也都找过烤鱼饭店老板沟通过多次，可是都得不到解决，甚至多名业主联名向居委会投诉，也没有得到解决，老板还说就你投诉算什么，还有很多人投诉过呢！我还不是照样营业！这不是在赤裸裸的炫耀吗？！哪来的底气呢？！2022年12月14日小区业主们联名向居委会递交了材料进行投诉，居委会也派人与烤鱼店老板进行了沟通，我们问居委会领导，领导说看老板行动！也没有得到解决！2022年12月19日，有代表又打12345电话投诉，“工作人员记录的是：茂南区站前街道站北五路站东花园首层的重庆烤活鱼，该门店每天营业时，油烟机产生噪音扰民，严重影响附近居民的正常作息，对此代表感到不满，希望有关部门尽快派人调查处理。

1、居委会回复结果：接到诉求后，社区干部立刻前往现场处理，要求诉求中反映的尽量减低声量，减少对周边居民的影响。

2、茂南区城市管理和综合执法局回复：已责令该店定期清洗油烟净化设备，不得油烟扰民。

3、茂南区公安局茂南分局的回复：已告知该店铺的只要负责人要合法经营，注意控制音量，不得影响附近居民正常休息。

就这样的“要求、告知”甚至“责令”对这家烤鱼店是完全不起作用！

鉴于12345工作人员记录的情况与代表反映的情况相差较大，有漏项并且漏掉的内容较多，也不完善。因此站东花园小区的全体业主2023年1月12 日再次向政府管理部门提交上述投诉，恳请有关执法部门责令重庆烤鱼店将北向产生噪音的两个大窗口及大口径抽油烟机口封闭！以杜绝重庆烤活鱼饭店经营时产生的噪音、毒烟、毒尘再次对我们站东花园小区环境的毒害！早日还业主们一个安静、舒适、美好的人居环境，也为我们市创文创卫添砖加瓦！站前街道办事处回复：接到诉求后，社区干部立刻前往现场处理，要求店主严格按照经营时间经营，不能超过规定的时间还继续经营，造成噪音扰民，同时要增加环保设备改善油烟污染，尽量减少对周边居民的影响。店主表示会尽快整改。茂南区城市管理和综合执法局回复结果：我局执法人员分别于2023年1月19日和2023年1月31日到达现场查看，责令整改封闭开向小区的窗口，店主答应整改。1月31日执法人员再次到达现场，发现店主只是简易封闭窗口，未达整改要求，再次责令店主积极整改，不准油烟扰民。执法人员将继续跟进处理。茂南区公安局茂南分局回复：1、处置结果：接到该投诉后，站前派出所民警马上到现场处置，已告知伯商铺的主要负责人要合法经营，注意控制音量，不得影响附近居民正常休息。2、根据2022年6月5日正式施行的《中华人民共和国噪音污染防治法》相关规定，及2019年茂名市政府工作会议纪要：12345工单反映的扬尘噪音油烟恶臭等污染监督管理的问题，主办单位为城管部门，协办单位为住房城乡建设和生态环境部门。连续几次的投诉，主管及执法部门虽有所行动，但烤鱼店只走个过场，用白泡沫遮挡住排风口，仍然在排毒烟、毒尘，每天营业时间依然是下午5:00至第二天凌晨3:30，大窗口飘出来的依然是酒友们肆无忌惮的讲话声、吵闹声、狂笑声、尖叫声、摔色子声、猜拳吆喝声、歌声、碗筷碰撞声、酒瓶掉地上破碎声。等于根本就没有整改！更讽刺的是店主承诺的整改，根本就没有下文。为什么业主都投诉了十多年了，这个毒瘤到现还得不到铲除？！是店家横行霸道，还是执法部门执法不力？！......业主们再次强烈请求相关执法部门采取强有力措施进行整改处理，执行封闭产生噪音的两个大窗口及排风口，以杜绝后患并加强监督管理！谢谢！

2023年2月20日

网友吐槽

烤鱼店有两个大窗口是开向小区里面的，

每天下午5:00至第二天凌晨3:30运营期间，

从窗口能清晰听到顾客的讲话声，

居民常常深夜在熟睡中被吵醒，

此外，烤鱼店厨房有一个大口径抽油烟机

直排向花园小区里，

业主每天都会闻到排出来的烤焦鱼的油烟味。

对此，有不少楼上的住户都曾打电话投诉。

但是问题还是解决不到。

网友有关部门能

封闭产生噪音的两个大窗口及排风口。

网友热议

@陈建忠：油烟排往小区，为什么十几年搞不定，这家有时候也放到路边烧，油的味道都是臭的。

@cjdby：这家店几年前吃过几次，好像味道还可以，所以生意一直这么好。

@猜猜我是谁呢：举报给创卫工作小组嘛

@造就伟业：餐饮店老板真是太难了，到处看到有小区业主去投诉楼下的餐饮店，难道要餐饮店到郊区自己建一栋楼来开店吗

来源：茂名在线