茂名市社保基金管理局“一把手”接听12345政府服务热线电话的公告

一见钟情

关于茂名市社保基金管理局“一把手”

接听12345政府服务热线电话的公告

为加强政民互动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，根据茂名市人民政府办公室《关于建立“一把手”接听12345政府服务热线电话制度的通知》要求，现就茂名市社保基金管理局“一把手”接听12345政府服务热线电话有关事项公告如下：

       一、接听电话时间       2021年10月26日（星期二）上午9时30分至11时。       二、接听电话领导       茂名市社保基金管理局副局长、四级调研员杨玉芬。       三、受理范围       茂名市社保基金管理局行政职能范围内的各类诉求。       四、其它事项     （一）本次领导接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。     （二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。   （三）超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。     （四）当日来电可能较多，如果话务繁忙请群众耐心等候。

                茂名市政务服务数据管理局

                 2021年10月21日