面对面谈判技巧(实战)

俗世清流 · 发表于 2015-9-7 13:52

面对面销售，其实是最考验人的销售，包括各方面，从基本的个人仪表、气质形象、做事风格到心理思维、口才实辨、应变能力、临场决策力等等，可以说每个成功的企业家都是面对面销售高手。

如何成为一个销售好手，可能说起来比较长，今天能说多少算多少吧，呵呵

从哪里开始呢，好吧，就从入行开始；

如果你准备从事销售行业，不要盲目，首先你要选择一个适合自己的行业，这个行业有没有前景，销售周期是怎么样的，自己对这行业有没有兴趣，兴趣很重要，不要让行业选择你，你要主动选择行业。

刚开始会遇到的是面试，这个环节，我做得太多了(我们销售部经常招新人，我面试的人比较多)，一个好的面试，会给主考官(一般会是你以后的直接上司)留下一个好的印象，他会以后比较关注你，有利于你的成长，如何做到好的印象：

1、心理，刚找工作的人一般都比较害羞，比较含蓄，如果你是去应聘销售人员，千万要做到大方，礼貌。其实你的害羞有时候会让人感觉你很不礼貌。如何做到？你要这样想，对面那个人你根本不认识，你有必要怕他吗？再者，你到公司去不是求着他要事做，而是双向选择，他选择你的同时，你也在选择他，在你到他们公司上班之前，你们是平等的，而不是上下级关系，哪怕你说错了话，大不了不去上班嘛，有什么呢，下次在街上遇到他，你也不会认识他，你能这样想，心理上就会压力少很多。

2、形为，去面试时，穿整洁一点，头发别太长或太短，进公司之前看看有没有不妥的地方，比如夏天，满头大汗，就休息一下再进去，冬天带了帽子什么，拿下来整理头发再进去，进去别横冲直撞，见人直接问下你要去的地方(销售部什么的)，进门前先敲门。

3、口吐，初次见面，你可以微笑一下，前倾身体握下手，进行自我介绍，最好能有自己独特的个人简历，显得你为这次面试做过准备，而不是随便就来。讲话时不用一直盯着对方看，但对方如果是在介绍公司情况的时候，你一定要目视对方，显得你很认真的在听。当轮到你发言时，可以显得轻松一点，别太紧张，甚至可以开开玩笑什么的。总之，尽量让面试气氛轻松一点，印象肯定不会太差。

面试成功进入公司后，这才是正式开始你的销售之旅；

进公司后，你首先要做到虚心学习，别表现太什么都懂一样，切记别打断上司的话来发表自己的看法，就算你有想法，你可以等上司讲完之后进行一点点补充，别长篇大论。学习分为三种:

一、学习产品

一个良好的公司，产品很重要，你要对产品知识非常了解，你要了解的方面有产品怎么做出来的，成本值多少钱，做成成品又要花多少钱，各种种类、参数、规格，有时候甚至比他们生产的人了解的还详细，比如说汽车，你需要了解汽车的整体情况，而生产工人只用熟悉他们自己的领域(比如发动机或者轮胎，他们根本就不是一个部门，相差很远)，能够做到别人问你们的产品，你都能讲出他的各种参数，而不是一味的说产品好，用专业去说服别人比你一味说产品如何好管用得多，再要了解的就是产品的市场定位，产品没人好坏之分，只有合不合适产品的客户群体，产品定位可以多问多看。

二、学习表达能力

口才很重要，但我要说的是人格魅力更重于口才，表达能力强不是说要你不停的讲，而是用合适的方法表达出你想表达的意思，说白了，不是你讲得多就卖得多，其实我想说，一个好的销售人员要做到，一听二想三发表，一听，多听听别人的，记下别人说的，不管对错，先别直接发表，耐心听完；二想，想想如果去应对别人的说法，如果他说错了，如何去反驳，如果他说的对，如何锦上添花；三说，他说的错了，别用激烈的言词去反驳，你可以这样说，“其实您说的有道理，但我也有一些看法，跟您的有点不同，因为我是专门从事这个行业的，您可听听我的想法看对不对”，他说的如果是对的，你可以这样说“呵呵，您的想法跟我的完全一样，看来您也是业内人士呀，很懂业，以后要多多向你学习呀”。

三、学习行业情况

这个行业里有哪些公司或品牌比较厉害，他们的优势在哪里，哪些比较差，他们什么地方差，其实你要想到一点，任何一个公司都有他的优缺点，不可能有完全完美的公司或产品，苹果手机很完美吧，但一样有他不适合的群体，比如价格高，屏不大，对于爱国人士来说，它是美货，一样有缺点。山寨手机是很差，但别人一样有自己的空间，有存在的道理。可以这样说，在业内，做到知己知彼，以己之长攻彼之短，找到适合自己产品的适用人群。

好了，不早了，今天就说到这里吧，有时间再续，希望有朋友能发表自己的看法和意见。