不论你是老板还是员工，“态度管理”你人生的必修课！

只看该作者 · 发表于 2015-9-17 12:09

管理者如何才能够调整好自己的工作态度呢？

其实，要做到这一点并不难，其主旨就是管理者要避免情绪化管理，你要心静，要善于释放工作压力，避免在工作中宣泄情绪，避免浮躁。浮躁就会草率、草率就会犯错；管理者要尊重员工，做到与员工坦诚沟通，让他们知道目前所面临的困难和存在的问题，要利用团队的力量，上下图心。没有完美的个人，只有完美的团队。

具体而言，管理者首先应该具备以下2个工作态度。

首先，将员工视为企业最重要的资产。在企业中，只有人才是最宝贵的财富，因为只有人才能创造出财富。正是因为企业里所有员工的不懈努力，才能让企业的利润不断增长。世界石油大亨保罗·盖蒂曾说：“我宁肯有100人，每个人付出1%的努力来成功，我也不愿意用我一个人，付出100%的努力来成功。”

管理者是企业发展当中最重要的动力，是具有很大推动力量的人。如果你非常想有成就的话，就应该去重视你的员工，因为成功靠个人，成就靠团队。对于管理者而言，重视、关爱每一个员工，就意味着效率、效益的大大提高。

不过，重视你的员工并不能仅仅体现在口头上，而是应该付诸于实际行动之中。

例如，素有“经营之神”之称的，日本松下电器总裁松下幸之助在这方面做得就十分到位。有一次，松下与几个客户在一家西餐厅吃饭。大家都点了这家店的招牌菜——牛排，等吃到一半后，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”

助理迟疑了一下，看到松下的牛排只吃了一半，心想肯定是牛排做得有问题，一会主厨可能要有麻烦了。主厨过来后显然很紧张，他知道请自己的客人来头很大。于是，他战战兢兢地问道：“是不是牛排有什么问题？”

只见松下笑了笑，说：“当然不是，你的牛排烹调地十分美味，但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，而是因为我已80岁了，胃口大不如前。”

听到这里，主厨与其他人都困惑得面面相觑，只听松下解释说：“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”

怎么才叫重视你的员工？看了这个故事后，想必很多管理者都会颇感汗颜，因为自己并没有做到这个程度。松下幸之助之所以能够有所成就，是因为他能够做到重视自己的员工，并时刻真情关怀员工的感受，从而完全捕获员工的心，并让员工心甘情愿为他赴汤蹈火！对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。

其次，将员工视为自己的客户。有些管理者十分清楚客户是企业的上帝，也能发自内心的为他们提供优质的服务。不过，他们往往忽视另一个重要的群体——员工，如果你的员工没有得到很好的“弹药”补给，没有很好的后勤支持，没有得到你很好的服务，就不可能有饱满的热情去为真正的客户服务。因此，管理者不要把自己放在“官位”上，你要有服务员工的心态，让员工满意了，他们才能很好地去贯彻你的思路。

【九段心语】

员工是企业最核心的资本，很多时候作为企业的管理者过分的注重业绩和效益而忽视了员工的感受和存在，这在很大程度上对企业的未来发展是不利的。尊重员工，关爱员工，以人为本，把员工看作你的“第一位客户”，看作公司的“首要客户”，员工的付出得到了认可与尊重，得到了应有的回报，那么企业与员工之前就会建立和谐的共同体，作为管理者又岂会需要费劲心思来管理员工呢！