“没有订单号、没有任何信息留底,还要收20元,大家认准了,不要被骗了。”昨日,茂南区市民郑小姐通过微信朋友圈发出了一条耐人寻味的信息,引起了众多好友的关注。原来,郑小姐近日收到一份货到付款的快递,但所邮寄物品是一条她没有购买过的女性内裤,这让郑小姐一家感到疑惑,难道遇到了骗子? 神秘快递不请自来 昨日,郑小姐对记者讲述了自己的遭遇:11月29日上午,有快递员送来一份快递,由于郑小姐上班,由其家人代签,随后被要求缴纳20元的快递费,这让郑小姐家人起了疑心,“我的地址是B区,而快递上写的是E区。”郑小姐家人对此提出疑问,而快递员表示可能存在卖家写错地址的可能性。 当日中午,郑小姐下班回家拆开快递,发现里面居然是一条女性内裤,她感到十分疑惑,自己压根就没有网购过内裤。郑小姐想致电快递员,可是没有快递员的联系方式。郑小姐于是拨打快递公司服务电话,客服人员要求提供订单号,可快递收件单上竟然没有订单号。由于没有订单号,快递公司对郑小姐的求助表示“爱莫能助”。 神秘快递疑点重重 记者接过郑小姐手上的快递包装看到,订单号填写处是空白,其他地方则写着“西丝雅娜女装”、“20元”的字样。记者拨打快递公司服务电话,工作人员查询到快递是从东莞寄过来,选择的是货到付款,针对记者提出快递收件单为何没有订单号,客户为何会收到没有购买的物件等问题,该工作人员表示快递公司寄出去的物品肯定会有订单号,而客户收到没有购买的物件则不属于快递公司管理职责范围,买家可以联系卖家进行沟通,快递公司只是负责运送物品,该工作人员还表示,会尽快联系快递员回收物品,将费用退还给郑小姐。不久,快递员找到了郑小姐,正当郑小姐以为事件即将得到解决时,事情又出现了意外。 快递公司回应
不排除信息泄露遭遇诈骗 在确认收件人是郑小姐后,快递员拒绝退款,给出的解释是收货人和收件本人一致,不存在错误。随后郑小姐再次致电快递公司,工作人员的说法和之前存在较大出入,该工作人员否认曾经答应退款的说法,并表示收件信息和本人一致,快递公司不会接受退款申请,快递公司只是负责运输,要求郑小姐和卖家联系,随后快递公司提供了卖家的联系方式,但郑小姐多次拨打均显示号码为空号。针对郑小姐的疑问,快递公司工作人员表示不排除郑小姐的信息被泄露遭遇诈骗的可能。 由于无法联系卖家,郑小姐放弃了追讨20元费用的念头,她感到十分无奈和愤怒。郑小姐希望通过本报告诫市民,网购存在风险,不要轻易泄露自己的个人信息,遇到来历不明的快递不要轻易签收,不让不法分子有机可乘。
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