让志愿项目更有时尚魅力

电白义工团

　　　让志愿项目更有时尚魅力
　　　　　中国青年志愿者协会副会长
　　　　　广东青年职业学院教授
　　　　　　　　谭建光

　　2016年5月27日，谭建光教授在“友房信”2016年茂名志愿服务项目大赛动员会暨第十三期茂名志愿者学堂之“让志愿服务项目更有时尚魅力”主题培训会作培训演讲。
近年来，志愿服务从单纯的活动转变为项目化运作，设计和实施富有魅力、富有实效的服务项目，就成为志愿组织吸引资源、获得发展的重要途径。我曾经参与第一届和第二届全国志交会大赛项目评审和“益苗计划”、“博爱100”、“创益菊城”、“北江公益”等地方性公益志愿服务项目评审，也为全国及省市志愿服务项目培训班授课，感觉设计有魅力和实效的项目，既有利于参赛和展示，也有利于服务和助人。为此，现将《让志愿项目更有时尚魅力》培训课的部分内容抽出来，提出“四有技巧”（有突出价值、有精准创新、有服务实效、有时尚特色）等，供志愿组织和志愿者参考。
　　第一、有突出价值
　　 以前，我讲课的时候提及志愿项目要“有价值”，即对社会进步或民生改善有作用。但是现在我加了“突出”两个字。因为，这几年越来越多的公益组织、志愿团队参与项目竞赛，都知道要有价值，包括符合中国价值观、促进社区和谐、增进流动人口社会融合、有益扶贫助困等等。那么竞争的关键点就是你的志愿项目价值是否更突出、更重要。如全国志交会金奖项目中，人民出版社青年志愿者协会的“公大读书会”项目以积极传播向上向善的特点赢得高分，北京市志愿服务联合会的《中国志愿服务大辞典》项目以全方位展示国家志愿服务概貌赢得关注，广州番禺“明月关助云平台”以志愿者帮助残疾人网络电商创业赢得高分。需要说明的是，表达主流价值观不一定就是“直接”和“机械”，而是可以采取灵活多样的方式。我们陪同《光明日报》记者到南海区桂城街道“创益中心”调查志愿服务发展，记者对公益志愿组织组织承接街道党工委、街道办委托设计“社会主义核心价值观”宣传的活页特别感兴趣，如“立夏斗蛋”活动引导大人小孩“和谐”生活，“穿针引线”活动引导邻居亲友“友善”相处，配上生动活泼的图画，特别吸引人让人乐意参与其中。记者说，“我们看到很多宣传价值观的活动都是‘观点——故事——解说’的单一模式，比较陈旧，不招人喜欢；你们这种‘趣味活动——民俗故事——通俗道理——核心价值’的传播形式，富有新意。”桂城街道志愿者用不拘一格、别出心裁的方式，让核心价值观有趣有益、入脑入心，富有成效。我想，志愿组织要设法将国家价值观、社会价值观融入平易近人、贴近人心的服务活动，真正“受欢迎、易传播”。

　　第二、有精准创新

　　志愿组织的服务项目要创新、要发展，是越来越多人认识的道理，但是面对全国志交会项目大赛、省“益苗计划”项目比赛以及各类公益竞赛，大家都追逐创新亮点的时候，如果希望胜出就必须“精准创新”。也就是说，志愿组织的服务项目不仅紧跟创新趋势，而且体现独特创新角度，体现对服务对象的特殊帮助价值。专家在评审应急志愿服务项目的时候，有个地区申报的“应急志愿服务”项目，综合展示志愿者在抢险救灾、灾后安置、社区自救教育、粤港应急训练等方面的亮点，服务确实做得丰富、扎实，但是最终未能赢得金奖，原因就是内容太多而缺乏精准亮点。相比之下，北京市蓝天救援队“山野应急标识”志愿服务项目、上海音速公益机构“避险羊皮卷”志愿服务项目；不是停留在展示组织综合应急服务内容，而是集中表现为路人提供雨天、雾天、风沙天等“应急标识”，减少灾难发生；为居民提供社区范围内应急救援站点及其使用途径，减轻灾难影响；于是双双获得金奖。我们认为，“创新之中，略胜一筹”就是志愿项目参赛的关键。所有报名参赛的项目都会关注创新特色，优胜的项目就是要更加精细化和精准化。

　　第三、有服务实效

　　 志愿项目在参赛评选的时候，既要体现创新和亮丽，但是更要体现关爱和帮助他人的实效。有些志愿者会问，“参赛项目尚未实施，怎么证明具有实效呢？”其实，志愿者在主办机构、专家评委面前展示项目实效有两个方面：一是展示申报项目前期的服务成效。通常申报国家或省级的金银奖，评委大都关注是否有前提服务的基础。二是提供新服务项目的预测效果，包括帮助服务对象哪些方面的改善，帮助多少人改变等等。如上海申报的“一个鸡蛋的暴走”志愿服务项目，最初有些专家评委说“怎么取这么一个奇怪的名称”而持有异议。但是通过深入浏览项目申报书后，发现通过青年时尚的“暴走”形式为贫困山区助学筹款、为帮助病困妈妈筹款等独具新意，就转而支持了这个项目，并且向其他评委解释宣传。还有东莞市普惠社会工作服务中心的“爱不缺失”志愿服务项目，专注于关爱和帮助失禁高龄老人，细致的计划和周到的举措赢得评委欣赏。所以，虽然在公益评审过程中，主办方和专家们无法直接看到未来的服务实效，却可以通过对项目书、巡展材料、演讲答辩等预测项目的实效，影响评分高低。当参赛项目越来越多，凸显志愿服务实效的项目，就占有更大的优势。

　　第四、有时尚特色

　　如今，“我志愿，我奉献；我志愿，我快乐；我志愿，我充实”等成为大家公认的新理念、新文化。这就要求志愿服务项目不仅仅有价值、有实效，还要新颖时尚、受人欢迎。特别是全国志交会项目大赛，从各地申报的五千多个项目中，评选出一千多个参加国家级初评；最后五百个银奖角逐一百个金奖。从各地申报数目到最终评出金奖项目是“50:1”的比例，竞争难度非常大。在水平相当、实力相当的基础上，时尚魅力就成为取胜的因素之一。第二届全国志交会阳光助残项目中，某市的“点亮心灯.璀璨星空”是非常不错的项目，通过志愿者爱心帮助外来工家庭的自闭症儿童，减轻家庭负担，带给家人快乐。然而，因为近年来公益项目流行“点亮XX”的词语，志交会中就有几个类似的标题，影响最终的评分，未能获得金奖。另一市 “行走的盒子”助残项目，该项目在安全守护、生活技能、音乐艺术、康体运动、实践感知、文化知识六大类助残课程基础上，针对各类残障人士专属定制安全、文化、生活、艺术、运动、实践、情景七大“助残盒子”，由于内容丰富、名称新颖而在最终胜出，获得金奖。此外，广东省茂名市阳光社会工作服务中心的“含羞草&小松树——关爱留守儿童身心健康成长项目”，在内容丰富的前提下，采用拟人化的花草树木做名称，顺利进入金奖。因此，志愿者要在服务内容充实、服务效果切实的基础上，从题目到观点多斟酌、多推敲，增强时尚魅力。

       以上是我这些年在国家、省市、县区乃至镇街参与志愿项目、公益项目、社会创新项目等评审时的一些想法、一些经验，提供给志愿组织和志愿者参考借鉴。志愿服务项目设计的目的不是为了比赛、不是为了获奖，而是为了更好地帮助社会人群、促进社会和美。然而，富有时尚魅力、富有切实效果的项目，通过参赛、展示、评审、传播，既是争取社会资源支持的好机会，也是提供交流学习共同发展的好机会。全国志交会以及各省市的竞赛，都是为了促进志愿事业繁荣，推动志愿服务深化，惠及城乡群众，实现共建共享。我们期盼更多的志愿组织和志愿者能获得启迪、获得提升，所以愿意分享一些感受。

如今，“我志愿，我奉献；我志愿，我快乐；我志愿，我充实”等成为大家公认的新理念、新文化。这就要求志愿服务项目不仅仅有价值、有实效，还要新颖时尚、受人欢迎。特别是全国志交会项目大赛，从各地申报的五千多个项目中，评选出一千多个参加国家级初评；最后五百个银奖角逐一百个金奖。从各地申报数目到最终评出金奖项目是“50:1”的比例，竞争难度非常大。在水平相当、实力相当的基础上，时尚魅力就成为取胜的因素之一。第二届全国志交会阳光助残项目中，某市的“点亮心灯.璀璨星空”是非常不错的项目，通过志愿者爱心帮助外来工家庭的自闭症儿童，减轻家庭负担，带给家人快乐。然而，因为近年来公益项目流行“点亮XX”的词语，志交会中就有几个类似的标题，影响最终的评分，未能获得金奖。另一市 “行走的盒子”助残项目，该项目在安全守护、生活技能、音乐艺术、康体运动、实践感知、文化知识六大类助残课程基础上，针对各类残障人士专属定制安全、文化、生活、艺术、运动、实践、情景七大“助残盒子”，由于内容丰富、名称新颖而在最终胜出，获得金奖。此外，广东省茂名市阳光社会工作服务中心的“含羞草&小松树——关爱留守儿童身心健康成长项目”，在内容丰富的前提下，采用拟人化的花草树木做名称，顺利进入金奖。因此，志愿者要在服务内容充实、服务效果切实的基础上，从题目到观点多斟酌、多推敲，增强时尚魅力。

培训会内容总结：

让志务项目更有时尚魅力

——志愿服务项目的策划、实施、传播和竞赛

中国青年志愿者协会副会长

广东省志愿者联合会副会长

         谭建光教授

        一、志愿服务项目参赛的目的

        1、获奖

        2、展示

        3、交流

        4、合作

        5、提升

        二、志愿服务项目选题的技巧——“四有”

        1、有突出价值

        2、有创新意义

        3、有鲜明特色

        4、有资源优势

        三、志愿服务项目书撰写技巧

        1、切题——直接说明项目价值与特色

        2、清晰——简单几点列出项目主要内容

        3、亮点——前期业绩及其对项目的作用

         4、规范——财务数字准确与文字没有差错

        四、志愿服务项目演讲技巧

        1、自信——我们能够做好项目的态度

        2、简洁——快速进入项目主要焦点内容

        3、感染——案例或故事感染各位评委

        4、谦虚——尊重评委的质疑或者问题

        5、礼节——是否顺利都彬彬有礼进出

        五、志愿服务项目巡展技巧

        1、搭配——大小标题和大小照片

        2、人物——志愿者形象与服务对象身影

        3、介绍——两三句尽快说出亮点吸引评委

        4、大方——引荐旁边项目体现团队合作精神

        六、志愿服务项目实施及积累

        1、有实施——给人确确实实做过的感觉

        2、有效果——通过案例或数据反映出来

        3、有经验——切身经历的做法或体会

        4、有传播——媒体或网络的宣传推广

        5、有转化——与其他志愿项目相互促进

【文章部分内容来源自】 “““[url=]粤社志合作促进会公众号[/url]

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