3月21日中午,一位年过七旬的老奶奶到高州长坡邮储银行办理业务。交谈中,邮储银行丁经理得知老奶奶想通过账户转账的形式将15000元转给外地的孙女。丁经理察觉到此笔业务存在较多疑点,为了引起老奶奶的警惕, 还提醒老奶奶最近有很多电信诈骗专骗老人汇款,老奶奶不以为然,坚称孙女让其汇款是真的。

经过沟通并征得老奶奶同意后,决定用手机拨打老奶奶提供的电话号码。电话接通后,接电话的是一位男子,并不是老奶奶所说的孙女。丁经理以账号和户名不符为由和该男子周旋起来,并询问了该男子身份。男子说是老奶奶孙女的丈夫,丁经理便以要核实对方信息为由,要让老奶奶的孙女本人接电话,但男子一直推脱,并以信号不好等为由,要求老奶奶拿电话到门口外面接听。丁经理坚决拒绝,并挂断了电话。
经过丁经理的耐心解释开导,老奶奶终于讲出了实情。其实老奶奶并没有孙女,只有两个孙子,老奶奶之所以如此隐瞒,是因为老奶奶的“孙子”叮嘱老奶奶不要和家人商量此事,也不要和银行员工讲实话。知道实情后,丁经理终于肯定这是一起电信诈骗案,此时诈骗分子仍不死心,再次打电话过来,丁经理迅速接通,阿婆所谓的“孙子”一开口就叫老奶奶听电话,丁经理马上回应了诈骗犯:“我是奶奶的女儿,你是谁?”那男子马上将电话挂断。此时老奶奶恍然大悟,终于明白这是诈骗团伙的圈套,并含泪对工作人员的帮助表示了由衷的感谢。
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