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近日,家住霞山东堤一横路园林居的陈女士向记者反映,所在的小区从10月30日起停水,住户向有关部门投诉后,11月3日才恢复正常供水。记者了解到,园林居水费“天价”,住户曾拒交水费而被停水。陈女士抱怨,是因为小区的供水系统采用总表分户,经常性停水,已给居民的生活带来了很大困扰。目前,相关部门正在积极解决问题中。
住户:“天价水费”不堪重负
11月4日下午,记者到园林居走访,看到小区的墙上贴着一张通知,要求一百多户住户缴纳3000元/户的改造水管费。
“突然停水也不告知大家,没水用无法生活。”陈女士说,两天后,住户们忍无可忍地到爱国街道办东堤社区投诉。工作人员解释:由于个别住户欠水费,导致停水。
据了解,园林居128户住户供水系统采用总表分户,分摊后的水费达每吨3.8元左右,远远超过市区居民住宅用水。特别是在2013年12月至2014年2月,分摊水费单价竟高达每吨4.50元。“而且分摊的用水量比实用数多出许多,这太不公平了。自来水这么贵,这该怎么生活。”许多住户表示不满,并拒交水费,一些之前“失窃”的住户也“闹情绪”,曾多次拒交水费。
小区业主委员会冼主任告诉记者,2000年,在装修新房时他发现水表安装室内,提出将水表迁到室外方便抄表,但建议没有被采纳。如今,住户不愿意开门让收费员进门核查水表,收取水费难上加难。
收水费员:希望住户尽快缴清水费
在东堤社区办公室,记者看到一些住户前来缴交水费。B4-507的住户今年3-9月的水费总额为865元,分摊水费单价为2.8元-2.97元。“我来交上个月的水费,希望早日安装分表,一户一表收费更合理更规范。”
另一位前来缴费的大姐说,前几天小区停水,他们全家到外面吃快餐,到亲戚家洗澡,“水费贵,又经常停水,好麻烦!希望部分住户多替大家着想,不要拖欠水费。”
收费员告诉记者,之前的“高价”水费是由于水管爆裂漏水和损耗而要多交水费,近日停水的原因则是小区拖欠水费。“我已垫付19000元的水费,现在只收回7000元左右的水费。小区水表安装室内抄表难,个别住户甚至拖欠近5年的水费,希望住户尽快交清所欠水费,早日分表入户。”该工作人员透露,开发商将在近日和业主委员会商议泵房事宜。
社区:已介入协调催缴水费
爱国街道办东堤社区干部提出,对于园林居水费的“老大难”问题,相关部门负责人多次和市水务集团协商,协调水表分装事宜。现在,干部们全力协助业主委会员和收费员催缴水费,周末加班加点与欠交多年水费的“钉子户”沟通,尽快解决居民的“水问题”。
冼主任告诉记者,园林居住宅楼分表到户供水的申请,已获得市水务集团等部门的批准,经业主委员会集体研究决定,每户一表收取工程预算款及费用3000元。然而,大部分住户“不知道是什么钱”,“费用太高了”,希望业主委员会能向大家解释清楚3000元的名目和用处。据了解,2011年,业主委会员也曾提议缴交安装分表管理费,而只收到七八个住户的费用,因此此事被搁置下来。
“接下来是请开发商提供无负压供水设备的泵房。工程预算中采用无负压供水设备合同款238300元,市水务集团分表到户表前施工合同价款64000元,分表到户表后施工合同款57600元,消防水表施工合同价款5644多元,其他未能预算的费用待工程竣工验收后才能确定。”冼主任介绍。
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