京东再摊大麻烦：知名作家六六买烂水果商家拒赔

只看该作者 · 发表于 2015-7-17 22:03

随着互联网和物流的日益发达，我们已经能在网上购买到越来越多的东西，甚至包括一些生鲜产品。众所周知，生鲜产品对储存环境的要求极高，那么将这些产品放到电商出售，新鲜度还能保证吗？近日，知名女作家六六通过京东的微信推送订购了天天果园的山竹，没想到因此引发了一系列困扰和问题。

   近日，@六六在微博上称，自己在在京东上订的山竹，价格200多，送到家后发现已经烂的不成样子。随后六六便要求京东退货，结果遭到拒绝。气愤难平的六六忍无可忍，选择将该事件公布在自己的微博上，在之后半个小时内，天天果园和京东方面相继主动联系六六，协商退款事宜。

   这样的行为让六六更加不满，“反复沟通无果，你让我开一包我就开一包，你让我再开一包我又开一包，照片都上传了，跟京东客服也反复沟通，均无效。我微博一说立刻就要退款给我，你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗？钱我不要了，放在微博上当花钱买教训。”

   在六六的一篇名为《我只要公平》的文章中，她详细讲述了当时的情况：”我手机微信上，每天接到各类推送，前两天京东推送“水果新鲜购”，天天果园的山竹从图片看起来个大肉白，非常诱人，价格也很昂贵，立刻下单购买了八斤。谁知送到家个头小不说，打开黄烂，根本不能吃，我按淘宝习惯下了退单，然后进入各种扯皮。联系客服，说要48小时才能回复，联系果园，要求我再开一袋上传照片以证明都是坏的。一切按要求做了，48小时后接到回复：不予退款。我顿时怒了，将沟通过程发布到微博上，不到五分钟，天天果园电话来了，半小时后京东客服电话来了。然后我今天就在接各路亲朋好友转弯抹角的求情电话。我心里挺伤感的——在中国，做一介草民好难。”

   据悉，六六在微博上有1180多万粉丝，该事件曝光后，引起了不少有相同遭遇网友的共鸣。最后，六六在《我只要公平》一文中透漏了接下来的事件进展。她称“已经接到天天果园的道歉信，信里邀请我作质量监督员，每个月给我500块的水果卡。我谢谢你们的努力，做生意不容易，我是反映问题并由此引发对我们生存状况的思考，绝对没有敲诈的意思，这又涉及到另一个无奈——每一个企业都被恶意敲诈过，但我不是。”

   人物介绍：六六，原名张辛，从1999年起，以六六这个笔名开始在网上撰文。2003年以小说《王贵与安娜》蜚声海内外网坛，被看作继张爱玲、虹影之后的第三代海外华裔女作家的代表者。随后又创作了《双面胶》《蜗居》《浮世绘》《妄谈与疯话》等文学作品，后来又担任了《心术》《宝贝》的编剧

      《我要的只是公平》原文地址  http://weibo.com/p/1001603864111611018706