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[民生民声] 派出所霸气证明回复,鹤峰县农业支行向客户公开道歉

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楼主
发表于 2017-2-4 19:52 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
        2月4日,一份盖有湖北鹤峰县公安局容美派出所公章的“证明”文件在网络热传。该“证明”落款时间为2017年2月3日,其内容显示,中国农业银行鹤峰县支行的储户田某被要求公安机关为其开具证明,证明其所持一张残缺人民币不是人为故意损坏,以便到该行办理兑换业务。

          2月4日,鹤峰县公安局政治处工作人员证实该“证明”属实。中国农业银行鹤峰县支行回应称,已介入调查此事,并赶赴客户家中致歉。“证明”中显示,根据公安部统一规定,该事项不由公安机关证明,且公安机关也无法证明。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。“证明”称,国家“三令五申”不要让百姓开所谓的“奇葩证明”,让多跑路、瞎跑路,愿该行端正态度,依照相关法律法规和制度规定为老百姓办理业务;如不能办理,应当向当事人说明理由。请不要随意让储户来该所开具“奇葩证明”。4日下午,中国农业银行鹤峰县支行针对此事发布了“我们为‘残币证明’致歉”的声明。声明中表示,因该行临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明,给客户和公安部门带来了麻烦,为此诚恳致歉。

        中国农业银行鹤峰县支行称,银行目前已对此事进行了认真反思和处理,并已赶赴客户家中致歉,同时也将加强员工服务意识与服务精神教育,深刻汲取教训,不断提升服务水平。

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沙发
发表于 2017-2-5 00:49 | 只看该作者
国家“三令五申”不要让百姓开所谓的“奇葩证明”,为何有些部门就是要违反,故意刁难百姓要求开具这些无需的证明呢 ?
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发表于 2017-2-5 00:49 | 只看该作者
根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。
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发表于 2017-2-5 00:53 | 只看该作者
我活了大半辈,还从没有听说过到银行换残缺污损人民币还要到派出所开具证明的 !
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发表于 2017-2-5 00:59 | 只看该作者
湖北鹤峰县公安局容美派出所开具这个证明的民警,你的回复太霸气了,太棒了,给你点赞!
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发表于 2017-2-6 08:40 来自手机 | 只看该作者
这个派出所好样的
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